1.家長可善用「新北校園通APP」之「多元兌換」功能查詢兒童卡、幸福卡之卡片資訊；如未攜帶實體卡片，可於通路門市口述「外觀卡號」及「識別碼（即卡片學號）」，由門市人員協助辦理兌領。

2.家長可用「悠遊卡多元兌換平台」之使用方式（https://mepweb.easycard.com.tw/portal/exchange/query），自行查詢票券兌領情形。